RUILEN / RETOURNEREN

Indien u een aangekochte product van bij ons wil  ruilen of retourneren, gelden hiervoor onderstaande regels:

• De hoefschoenen/product én de schoenendoos/verpakking van de fabrikant dienen onbeschadigd en als nieuw te zijn. Indien deze toch gebruikssporen hebben  en niet als nieuw meer te verkopen is, zullen wij deze niet accepteren.
• Bij het passen van de schoenen zorgen dat de hoef schoon en droog is, eventueel beschermen met een plastic zak om de hoef. Onderkant van de schoen beschermen door te passen op een zachte ondergrond of (hand)doek neer te leggen. Testen/wandelen op zachte, droge, schone ondergrond zoals zand (rijbak) of gras om geen gebruikssporen te krijgen. Indien deze toch gebruikssporen heeft , kunnen wij deze niet accepteren
• Aanbiedingen kunnen niet geruild of geretourneerd worden
• Bij retourneren geen adresstickers rechtstreeks op de verpakking van de fabrikant kleven 
• Binnen 14 dagen dient het pakket bij ons retour te zijn
• Zending/pakket voldoende frankeren
• Voeg een kopie van de factuur of het retourformulier bij eventueel met opmerkingen en/of IBAN en BIC nummer
• Vooraf graag een mail ter aankondiging
• Per e- mail ontvangen wij van u de Track & Trace code
• Verzendkosten, ook indien deze u bij bestelling niet aangerekend zijn, worden in mindering gebracht, we betalen het eventuele tegoed zo snel mogelijk terug (max binnen 7 werkdagen)