Top

Ruilen/Retourneren

Ruilen / Retourneren

Indien u uw aangekochte product van ons wilt ruilen of retourneren gelden hiervoor onderstaande regels.


Product/hoefschoenen als de schoenendoos/verpakking van de fabrikant dienen onbeschadigd en als nieuw te zijn.
Bij retourneren geen adresstickers rechtstreeks op de verpakking van de fabrikant.
Binnen 14 dagen dient het pakket bij ons retour te zijn.

Zending/pakket voldoende frankeren.

 

  • Voeg een kopie van de factuur of het retourformulier bij eventueel met opmerkingen en/of IBAN en BIC nummer.
  • Vooraf een mail ter aankondiging.
  • Per email ontvangen wij van u de Track & Trace code.

Passen van schoenen: zorg dat de hoef schoon en droog is, eventueel beschermen dmv een plastic zak om de hoef. Onderkant van de schoen beschermen door zachte ondergrond of (hand)doek neer te leggen.
Testen/wandelen op zachte, droge, schone ondergrond zoals zand (rijbak) of gras wat geen gebruikssporen geeft.

 

Bij ruilen / retourneren dienen wij de uw bestelling binnen maximaal 14 dagen retour.


Indien deze toch gebruikssporen heeft en niet als nieuw meer te verkopen zullen wij deze niet accepteren.

Verzendkosten, ook indien deze u bij bestelling niet aangerekend zijn, worden in mindering gebracht.

 

 

Retouradres Belgie

EquiSchoen
Pereboomsteenweg 1B
9180 Moerbeke
Belgie
Retouradres Nederland:

EquiSchoen
Julianastraat 52
4566AH Heikant
Nederland